I den digitale tidsalder er måling og analyse en innsydd del. Ettersom vi ikke kan se personene vi ønsker å formidle våre budskap til med det blotte øyet, samler vi informasjon om publikum på annet vis. For mange er sporing veldig teknisk og for mye å sette seg inn i, men resultatet er det nyttig å forstå seg på. Vi skal se nærmere på statistikk for nyhetsbrev.

, er et buzz-ord i dagens samfunn. I korte drag beskriver det enorme datasett som bare en datamaskin kan finne mening i. Men denne meningen gir oss samtidig viktig informasjon om trender i tiden. Og den kan vi mennesker bruke til noe.

Statistikk kan brukes til å vurdere hvor man skal gjøre investeringer. Hva man skal satse på innen nyutvikling og hvordan priser skal settes. Det kan også brukes til å vise hvor effektivt noe er. Vi bruker også statistikk til å lage antakelser. Sannsynlighet for at noe skal skje, er basert på hvor ofte det har skjedd før i samme situasjon.

Men statistikken kan også vise oss “randsonene”, og at det alltid vil være noen eller noe som viker fra den store massen. Er det mange nok i hovedgruppen, kan randsonen bestå av mange. Dette kan være en nisje som det kan være interessant å se på i mange tilfeller.

For å dra det over på en litt mer relevant banehalvdel for denne bloggen, er disse gruppene og trendene i dem, gull verdt. I alle fall om du tenker salg. Men det kan også gjelde for deg som skal formidle et budskap. Det handler om å se på hva som fungerer for de mange, og bruke dette til å bestemme både innhold, emne og tidspunkt for utsendelse.

37 eksempler på gode emnefelt for inspirasjon

For de mindre gruppene, kan du spisse budskapet og gjøre det perfekt tilpasset. Uansett kan du bruke statistikken målbevisst for å eksperimentere med ulike innfallsvinkler eller mengde innhold. I tillegg vil du med tiden kunne se hvilke emner som bidrar til høyest åpningsrate.

Dette forteller deg hva som pirrer og tilfredsstiller akkurat dine mottakere, og gir deg en pekepinn på hvordan du kan endre og forbedre de neste utsendelsene du har på blokka.

I alle tilfeller vil statistikken for nyhetsbrevet ditt fortelle mer enn bare antall åpninger. Som nevnt vil du over tid kunne kartlegge når et nyhetsbrev treffer dine mottakere best. Og når på døgnet de fleste faktisk åpner.

Du kan også se hvor dine mottakere er når de åpner nyhetsbrevet. Dette kan hjelpe deg til å spisse innholdet enda mer, kanskje kombinert med annen relevant lokalkunnskap. Det er alltid en innertier å personaliserer nyhetsbrevet så mye som mulig. Vi er alle mennesker som ønsker å kommunisere med mennesker.

En slagkraftig kombinasjon er også å legge til lenkesporing for Google Analytics i dine utsendelser. Da vil du kunne se hvem av som kom til nettsidene dine via nyhetsbrevet sammenlignet med andre eventuelle kanaler. Dette kan hjelpe deg å evaluere hva slags markedsføring du skal satse på.

De 6 vanligste feilene innen e-postmarkedsføring

. Han pekte på at tall kan brukes på en måte som fordreier sannheten, rett og slett misbrukes. Derfor trenger vi ikke tro på alt, selv om det blir støttet opp av tallmateriale.

Når det kommer til antall åpninger og klikk i et nyhetsbrev, er dette som regel god fisk. Naturligvis finnes det unntak. Statistikken for nyhetsbrev teller bare åpninger dersom mottaker faktisk klikket på e-posten, ikke bare leste den i forhåndsvisning. Noen lar også være å laste ned bilder, som også kan hindre at denne åpningen blir talt med. Men det betyr at tallet du ser, i alle fall er et minimum.

I de fleste tilfeller vil likevel åpningsraten fortelle deg hvor stor andel av din totale kontaktliste som har åpnet nyhetsbrevet ditt. Ingen kan garantere at det dermed betyr at de har lest alt. Men de har i alle fall kjent deg igjen, fått med seg emnet og tatt seg tid til å scanne innholdet.

Klikkraten forteller litt om hvor fristende eller relevante mottakerne synes lenkene dine var. Men det kan også bety at alle trodde de skulle få se noe annet enn det du faktisk lenket til. Det er litt avhengig av hvordan du formulerer deg, og er nok en gang en lur ting å teste litt på.

Oppsummert er statistikk en nyttig venn, som kan hjelpe deg til nye høyder. Men også en venn du må være villig til å bruke litt tid på å forstå.

I vår digitale tidsalder er måling og analyse en viktig del. Statistikk er nyttig innsikt for den som vil lære seg å bli enda bedre på e-postmarkedsføring. Her lærer du hvordan.

Derfor er statistikken din beste venn

Nå nærmer det seg slutten av året, og mørketiden tar over. Halloween har blitt en anledning til å handle, selv om det 

opprinnelig var dagen da den katolske kirken feiret alle helgenene

 som ikke hadde en egen dag. I noen kulturer, som i Norge, er dette dessuten dagen for å minnes sine avdøde, kanskje med en tur på kirkegården for å tenne lys.

Merkedagen har også blitt en anledning for fest og feiring, og ikke minst gode tilbud. Dette gir deg som bruker e-postmarkedsføring en anledning til å gjøre noe morsomt og tidsriktig med nyhetsbrevet ditt. Kanskje har du et fryktelig godt tilbud? Her er noen tips til hvordan du skaper den riktige stemningen.

Lek deg med ord og uttrykk som er knyttet til halloween. Når utkledde, amerikanske barn banker på dørene, sier de gjerne «trick or treat», altså en rampestrek eller en godbit. På norsk finnes oversettelse á «knask eller knep», «digg eller deng» og «godteri eller fanteri», kanskje også fler. Og så kan du absolutt finne på noe som pirrer nysgjerrigheten eller kiler lattermusklene selv.

Alt trenger ikke være svart og oransje selv om det er Halloween. Prøv å skille deg ut fra mengden med andre farger. Kanskje du heller skal holde det i dine egne farger, altså bedriftens fargeprofil. Du kan alltids lage uhyggelig stemning med 

Sesongvarer selger i sesong, det sier jo seg selv. Og for en nettbutikk er det desto viktigere å få ut lageret de sitter på. Men det er ikke dermed sagt at du 

ha et tilbud utover å tilby halloween-varer. Likevel blir pakkepriser, gratis frakt eller rabattkoder stort sett godt mottatt.

Og dersom du ikke tilbyr noe som er knyttet direkte til feiringen, kan du bruke anledningen til å komme med et skrekkelig godt tilbud likevel. Det er ikke noe “trick” å tilby mottakerne en sånn “treat”. Bruk nedtellingsfunksjon som for eksempel 

Bruk festlige, sesongbaserte GIFer for å fange oppmerksomheten og skape liv i nyhetsbrevet ditt. Eller bygg opp spenning med en konkurranse, en gåte eller en quiz, gjerne knyttet til skumle premier. Slipp løs din dypeste, mørkeste idéer!

Gratis sjekkliste for e-postmarkedsføring

Gjør noe herlig skummelt ut av nyhetsbrevene dine til halloween, og selg sesongvarer eller kom med grusomt gode tilbud. Her er tipsene!

Gjør noe skrekkelig med nyhetsbrevet ditt til halloween

Det er lett å tenke at det er mengden forbedringer som får størst utslag på resultatet. Men det hjelper lite å øse mer suppe i skåla, dersom skåla er lekk. Med dette mener jeg å peke på nybegynnerfeil det er lett å gjøre i e-postmarkedsføring. Dette kan være med på å hindre at e-postene blir levert og generelt dra ned resultatet.

Så før du begynner å optimalisere, sjekk at du ikke tramper rundt i dette klaveret. Unngå disse feilene, og din e-postmarkedsføring er på god vei til å bli mer og mer musikalsk. Her er en tekstlig gjengivelse av tipsene du kan se i videoen over.

Feil nummer 1: Du sender fra en privat e-postadresse.

Det ser ikke profesjonelt ut med gmail.com som avsender fremfor et domenenavn. Gjenkjennelsen er svakere, noe som gjør at mottaker kan forkaste e-posten. Gmail tillater heller ikke at du sender e-post fra andre servere enn deres egne. Gjør du det, kan det hende at utsendelsene aldri kommer frem, men forsvinner i det store, svarte cyberspace

Feil nummer 2: Du sender en “plakat”, altså en e-post der hele innholdet er et bilde.

Da kan det være at mottakere vil ikke ser noe som helst, ettersom mange aktivt må velge å laste ned bilder i e-posten. Sørg for å ha balanse mellom tekst og bilder, for å få frem hele budskapet ditt, også i tekst. Dette er også nyttig for dem som bruker skjermoppleser eller om du har lenker, som kan bli utydelige om de kun står i et bilde.

Feil nummer 3: Du har ingen eller dårlig handlingsdriver (call to action)

Dette er det du ønsker å få mottakeren til å gjøre. En handlingsdriver er et av tre elementer for en vellykket e-postkampanje.

 (for å få mottaker til å åpne), deretter 

 (det er ikke nødvendigvis her du skal selge inn produktet, men få mottaker interessert nok til å klikke seg videre) og til slutt 

 (som skal få folk til å handle, enten kjøpe varer eller melde seg på arrangement o.l.).

Gjør det lett å forstå hva man skal gjøre, og enkelt å klikke. Hold innholdet konsist og tydelig, uten altfor mange alternativer i et og samme nyhetsbrev.

Feil nummer 4: Du har ikke lagt inn lenker i bildene.

Punktet er nok viktigst for nyhetsbrev som skal selge produkter, som nettbutikk. Da sender du typisk ut nyhetsbrev med produktbilder av det som er til salgs. Dersom du bare har lenker i knapper eller tekst, og ikke i disse bildene, får ikke mottakeren gjort det de vil, når de klikker på de fine bildene av de kunne tenke seg å kjøpe. Legg inn lenker begge steder.

Riktignok er altfor mange e-poster i innboksen en grunn mange oppgir for hvorfor de melder seg av et nyhetsbrev. Men dette gjelder bare når de opplever at nyhetsbrevene er for 

Med andre ord er det innholdet som avgjør om mottaker fryder eller gremmer seg.

 viser at dersom folk har et kundeforhold til en bedrift, vil de aller fleste gjerne motta et minst én gang i måneden. Og omtrent halvparten av de spurte kunne tenke seg nyhetsbrev en gang i uken. Sender du for sjeldent, har du heller ikke den samme gjenkjennelseseffekten hos mottaker.

Frykt ikke dersom åpnings- og klikkraten går noe ned ved hyppigere utsendelser. I undersøkelsen viste det seg at det totale salget per nyhetsbrev økte.

Du går potensielt glipp av flere salg dersom du ikke følger opp kampanjer og tilbud med påminnelser. Også arrangement og eventer kan få flere påmeldinger gjennom å sende påminnelser til sine mottakere. Hjelp mottakerne å huske på deadlinen gjennom en ny e-post i innboksen deres-

Feil nummer 6: Du bygger ikke på e-postlisten din.

Alle som besøker nettsidene eller nettbutikken din, bør få tilbud om å motta nyhetsbrevet ditt – også de som ikke handler der og da. Kanskje blir de kunder gjennom nettopp å motta et godt tilbud eller rabattkode via e-post? Pass på at det er lett å finne påmeldingsskjema, for eksempel som en popup.

Folk vil melde seg av e-postlisten over tid og av forskjellige grunner. Derfor er det en viktig oppgave å sørge for å stadig tilføre nye interesserte. La det være lett for folk der ute å gjøre dette selv!

Når du har passet på at du ikke gjentar disse feilene, vil e-postmarkedsføringen din ha mye større forutsetning for å lykkes. Å unngå feil er ikke eneste veien til å få bedre resultater fra dine nyhetbsrev. Men det er i alle fall en god start. Og når begynnelsen er god, er alt veldig lovende! Hos MailMojo kan du opprette en gratis prøvekonto der du kan prøve – og feile mindre.

Det finnes flere nybegynnerfeil som kan dra ned resultatet for e-postmarkedsføringen din. Å bruke privat e-postadresse som avsender og ikke ha noen handlingsdriver er to av dem. Les deg opp på alle feilene du vil unngå.

6 nybegynnerfeil du vil unngå

I kjølvannet av GDPRs inntog i Norge ryddet mange i e-postlistene sine med mål om 

. For noen resulterte dette i betydelig nedkortede lister, noe som kunne oppleves som frustrerende.

Det skjønner vi godt, men vi mener fremdeles at det er for et godt formål. Kanskje heller ikke så dumt med tanke på at de gjenværende kontaktene dine faktisk er genuint interesserte i å motta nyhetsbrevene dine. Store og lange lister er ikke mer verdt enn korte dersom ikke mottakerne er aktive.

Vi anbefaler uansett å ta en opprydning i mottakerlistene med jevne mellomrom. Da luker du ut inaktive mottakere og holder e-postlistene i god form.En av grunnene til at dette er lurt, er at e-postleverandører, som Microsoft og Gmail, 

har økende fokus på mottakernes engasjement.

 Dersom du som en avsender sender til mange inaktive mottakere, kan du risikere å få et dårlig rykte hos dem. Kanskje du 

Det er ulike grunner til at folk slutter å lese nyhetsbrevene dine. Det er ikke alt du kan forhindre, men det verdt å tenke på hvordan du faktisk kan unngå at mottakerne glir unna og blir passive. Dersom du ønsker å beholde så mange som mulig, kan det være lurt å legge en (langsiktig) plan for å gi nytt liv til forholdet mellom deg og mottakerne.

For selv om inaktive mottakere, som betegnelsen sier, ikke er aktive klikkere eller kunder, vil de likevel se nyhetsbrevet fra deg i innboksen sin. Således hersker det fremdeles et stort potensiale for at de finner tilbake til deg og det du kan tilby.

En plan for å tenne engasjementet igjen kalles noen ganger for en “win-back”-kampanje.

 ble gjennomsnittlig 20% av den typen e-poster lest, noe som antyder at slike meldinger faller i god jord. I første rekke handler det om å redde mottakeren fra å i det hele tatt få statusen inaktiv. Men en hyggelig bivirkning kan være at de også handler (igjen). Dette øker i så fall din ROI (Return of Investment) på en veldig konkret måte. Å investere litt tid i en “win-back”-plan har altså en tydelig verdi.

Henvend deg direkte til mindre aktive mottakere før de blir så passive at de ikke lenger er å anse som verdifulle mottakere. Da kan du vinne noen hjerter tilbake – og deres fornyede oppmerksomhet.

Første punkt er å vurdere hvem du bør legge kruttet på å vinne tilbake. Det er flere ulike typer inaktive mottakere, med ulike risikoer og potensiell verdi tilknyttet seg. For eksempel er det lite trolig at de som aldri har har åpnet eller klikket, vil la seg engasjere av en ny e-post.

For dem som har åpnet og klikket, men for eksempel aldri kjøpt noe (aldri konvertert), er det mye større sjanse for å få engasjert på nytt. Tidligere kunder som gradvis mister interessen, er det absolutt verdt å prøve å vinne tilbake. De har tross alt den sterkeste forbindelsen til deg og din organisasjon.

Felles for alle er at de tilsynelatende allerede har begynt å rette oppmerksomheten sin andre steder. Derfor er det ekstra viktig at du sender riktig budskap til rett tid. Du bør sørge for å stå ut i innboksen og gi dem en overbevisende grunn til å fortsette å engasjere seg. Dette kan du gjøre ved å gi dem innhold som har en virkelig verdi og tydelig viser fordelene med å abonnere på nyhetsbrevet. Dette kan for eksempel være en rabattkode eller en konkurranse.

Bruk også litt tid på emnefeltet. Tenk ut hva som er gode insentiver for dine mottakere. Hvordan beskriver du best fordelene? Slik finner du frem til den beste kombinasjonen for en “win-back”-kampanje. Du kan også eksperimentere med ulike måter å tilnærme deg på. For noen funker best med en direkte tilnærming som eksplisitt nevner mottakernes inaktivitet. I andre tilfeller er det insentiver og belønninger har best effekt.

bruke et språk som mottakerne dine føler er ditt 

(eller din organisasjon sitt), og holde det menneskelig og imøtekommende.

Det er mange grunner til å trå litt varsomt når du skal legge en slagplan for hvordan du gjenvinner mottakere. Ikke bare fyr av en masse e-poster til mindre aktive mottakere. Da vil et sannsynlig resultat bli at du får en del avmeldinger. Send heller til mindre segment av gangen, og bruk resultatene til å justere neste utsendelse.

Riktig tidspunkt kan også være en balansegang.

Når skal du begynne å varme opp mottakerne igjen? I første rekker handler det om å ikke vente så lenge at mottakeren helt har glemt deg. Dette vil variere fra organisasjon til organisasjon, men i mange tilfeller er 12 måneder for lenge å sitte på gjerdet. Har du hyppige utsendelser, er kanskje 3–6 måneder riktigere tidsramme for å begynne med å vinne dem tilbake.

Men for å holde på engasjementet, er det smart å starte tidlig med å se etter tegn på at interessen dabber av. Lag deg en rutine og bruk statistikken for det den er verdt – og gi mottakerne en grunn for å bli aktive igjen. Vinn-vinn-win-back!

Hva gjør du om du opplever en nedgang i antall mottakere som klikker på nyhetsbrevet ditt? For å holde på engasjementet, er det smart å starte tidlig med å se etter tegn på at interessen dabber av. Her forteller vi deg hvordan du legger en plan for å vinne tilbake hjerter og lesere av nyhetsbrev og e-postmarkedsføring.

Slik vinner du tilbake passive mottakere

Et bilde sier som kjent mer enn 1000 ord, men la meg bruke noen ord på å beskrive hvordan du kan bruke bilder i nyhetsbrev og e-postmarkedsføringen din for å øke effekten av dem.

Bakgrunnen for ordtaket over, er kanskje at vi mennesker prosesserer bilder raskere enn tekst, noe som gjør nyhetsbrevet i sin helhet raskere å konsumere (og folk er utålmodige nå til dags). Passende og tiltalende bilder gir øyet en hvilepause mellom tekstbolkene, og motiverer til videre lesing.

Bilder i seg selv påkaller oppmerksomhet og inspirerer til handling. Og sannheten er at bilder selger produkter og tjenester.

Det helt grunnleggende er å sørge for riktig format og god nok oppløsning på bildene, slik at de ikke blir kornete eller passer like dårlig i malen som Askepotts glassko på stesøstrenes føtter. Vokt deg for 

, med mindre du bruker dette som estetisk uttrykk med hensikt.

Pass også på at bildestilen passer til den 

øvrige stil og tonen du har satt for nyhetsbrevene 

dine. Skriv eventuelt ned et par punkter du skal velge bilde etter. Det kan eksempelvis være:

Tenk at bilder ikke skal distrahere leseren vekk fra teksten. De bør heller leve i samspill med hverandre, understreke og forsterke budskapet og sette en stemning.

Bruk bildene til å fylle ut teksten, ikke bruk bilder av akkurat det samme som du har skrevet. Når bilde og tekst utfyller hverandre, skaper det større helhet i nyhetsbrevet.

Produktbilder bør være store nok til å få et inntrykk av hvordan produktet ser ut. Ta på deg “kunde-brillene” og forsøk å se for deg hva mottakeren vil være interessert i se.

Dersom du selger klær eller andre bruksgjenstander, er det et tips å bruke bilder der produktet brukes i en sammenheng. Eksempel på det er et barn som leker med leken du selger, eller en person som har på seg et strikkeplagg du selger garn og mønster til. Dette er fordi vi identifiserer oss mer med mennesker på bildene, noe som kan påvirke kjøpslysten.

Det er generelt lurt å ha med mennesker på et/noen av bildene. Bilder av andre folk er forbløffende mye mer interessant for oss som mennesker. Naturligvis kan du også velge bare landskap eller arkitektur, men dersom du blander med bilder med levende vesener på, er det større sjanse for å tiltrekke seg blikk.

Husk kreditering dersom fotografen krever det. Vær bevisst på om bildene er tillatt for bruk i kommersiell sammenheng. Noen bilder du finner via et nettsøk, er merket med CC (Creative Commons). Du kan lese mer om de 

ulike lisensene på Creative Commons nettsted.

Velg bilder som ikke er så store og tunge. Er bildene for store, kan det gå utover leveringskapasiteten.

Generelt anbefaler vi ikke å bruke ett stort bilde som eneste innhold, med andre ord at du har gjort om innholdet til en bildefil og setter den inn i malen. Dette kan bidra til at e-posten havner i spamfilteret. Du bør heller ikke «gjemme» viktig informasjon eller handlingsdrivere i bilder. Ikke alle velger å vise bildene, eller de bruker en 

, så dersom du vil legge vital info i bildet, bør du også gjenta det i teksten

Om du vil ta bilder ett skritt videre, kan du også legge inn GIFer i nyhetsbrevet ditt. I motsetning til video, som støttes av veldig få e-postprogram, er lettvekteren GIF både enkel å bruke og sende.

Bevegelse tiltrekker seg oppmerksomhet, og folk har en tendens til å se til den er ferdig, så du har anledning til å formidle budskapet ditt i GIFen.

, eller finne noe ferdiglaget som passer på nettsteder som 

Bilder forteller historier og gjør det lett for mottaker å forstå budskapet umiddelbart. Her er tipsene til hvordan du gjør best bruk av bilder i nyhetsbrevene dine.

Slik bruker du bilder i nyhetsbrev

at emnefeltet er en viktig del av nyhetsbrevet

Det er her mottakeren avgjør om de trykker åpne eller kast

 – om de i det hele tatt legger merke til den i innboksen. Uansett, du kan unngå flaue feil i emnefeltet ved å lese denne bloggposten.

Som avsender har du bare noen få sekunder på deg 

for å fange oppmerksomheten til mottakeren. Selv på denne korte tiden er gjennomsnittspersonen utrolig kjapp til å gjøre seg opp en mening om det er verdt å lese, så ikke forkludre denne sjansen med flauser og unødvendige feil.

Vi har satt sammen en liste, så du i alle fall kan unngå disse 5 vanligste feilene:

Dette er den største synden. Uten en pekepinn på hva innholdet er, er det liten sannsynlighet for at e-posten din blir åpnet. Det er også litt latskap, er det ikke? Heldigvis har MailMojo en funksjon som minner deg på å skrive en – du får faktisk ikke sendt nyhetsbrevet uten.

Tenk på at så mange som 77% av e-poster leses på farten og på små mobile flater. Konkretiser hva e-posten inneholder så kortfattet som mulig, så det er lett å få med seg når man scanner gjennom innboksen. Tell tegn! 

Med rundt 40-50 bør du være på trygg grunn.

3. Bruke STORE BOKSTAVER og masse utropstegn!!!

Ja, du vil fange oppmerksomheten til mottaker, men roping er bare uhøflig. Bruk vanlig innestemme, det er tross alt i inn(e)boksen du ønsker å bli lagt merke til. Prøv heller 

Det er knapt noe som roper slurv like mye som stave- og skrivefeil i emnefeltet. Dersom mottakeren får inntrykk av at du ikke har tatt deg tiden til å skrive riktig, er det vanskelig å se for seg at innholdet skal være viktig nok å lese.

Emnefeltet er tilrettelagt for å flette inn mottakerens navn, men i stedet blir det stående et tomt felt, koden <name> eller – verst av alt – du bruker 

navn. Ikke akkurat en god fremgangsmåte for å få mottakeren til å føle seg spesiell.

Vi er fan av bonuser, så i tillegg til de nevnte snubletrådene bør du ikke glemme å skrive over plassholder-teksten som vises sammen med emnet i mange e-postprogrammer. Ellers vil den lille følgeteksten avsløre at du ikke har gjort hele jobben, og vise tekst à la «Introduksjon til nyhetsbrevet her».

Det er alltid lurt å ta seg tid til å sjekke at teksten gir mening, ser ut som du ønsker og mottakerne forventer. I MailMojo har vi dessuten en funksjon for test-utsendelse, slik at du kan sende til deg selv eller en kollega som er kretsmester i rettskriving. På denne måten forsikrer du deg om at du i alle fall ikke trenger å sette kryss ved noen av bommertene i listen ovenfor.

Emnefeltet er der mottakeren får første inntrykk av deg som avsender og hva e-posten innholder. Det er derfor ekstra viktig å unngå feil i her. Les om typiske, små og større flauser du helst bør unnå.

5 flaue feil du bør unngå i emnefeltet

Vi får med jevne mellomrom spørsmål om hva som er vanlig åpningsprosent på nyhetsbrev. En del blir overrasket når de etter første utsendelse ser at «bare» 25-30% av mottakerne har åpnet. Betyr dette at under 1/3 av mottakerne dine leser e-postene?

For å svare på det er det først viktig å få klarhet i hvordan åpninger telles.

Dette gjøres ved at et bilde i nyhetsbrevet lastes ned, og som du kanskje er klar over, er det fremdeles noen e-postprogrammer som ikke viser bilder før du selv bekrefter at du ønsker å se bildene. Det betyr at det kan være flere som 

 nyhetsbrevet uten at det nødvendigvis blir registrert som en åpning, fordi mottakeren velger å ikke laste ned bildene.

Åpningsprosenten som funksjon er derfor nyttigst for å følge trender over tid, og en god måte å sammenligne forskjellige kampanjer og enkelt-nyhetsbrev.

Aller først: Med alle bransjer sett under ett, er det globale snittet på 24,88%. Med andre ord blir nesten ¼ av alle verdens nyhetsbrev og e-postmarkedsføring åpnet. Men ulik kultur spiller inn på hvor høy åpningsprosenten er. Og selv om kultur ikke bare betyr innenfor et lands landegrenser, viser statistikken ofte ulike nasjoners hang til å klikke.

 med tall fra e-postmarkedsføring i Nord-Amerika for fjerde kvartal av 2017, viser at litt over 31% av e-poster blir åpnet.

Sign-up.to har på sin side gjort undersøkelser i Storbritannia, og viser et gjennomsnitt på ca. 25% åpninger i hele 2017, som er en liten prosent opp fra året før.

 generelt kan du forvente at 29% av nyhetsbrevene dine åpnes (tall for 2018), men 

 viser at danskene (med 31%) er mye mer tilbøyelig til å åpne enn vi nordmenn (med 18%).

Det også store forskjeller i åpningsprosenten bransjer i mellom. Eksempelvis har direktesalg eller konkurranser gjerne lavere åpningsprosent enn vintips eller oppskrifter sendt til en veldig spisset og interessert målgruppe.

Epsilon viser store variasjoner mellom nordamerikanske bransjer, der finansielle tjenester ligger på topp:

Ifølge Sign-up er styresmaktene de store vinnerne, etterfulgt av juridisk/regnskap:

Hos GetResponse er også bank- og finansielle tjenester i tet, med kunst og underholdning som en god nummer to:

Resultatene varierer noe fra år til år. Det er ulikt volum på de analyserte kategoriene i de ulike rapportene vi har trålet, og det kan påvirke prosenten, så ta disse tallene og diagrammene med den berømte klypen salt.

Oppsummert er det altså viktig å huske at åpninger ikke er det samme som 

. Dessuten vil åpningsprosenten variere fra kampanje til kampanje og bransje til bransje.

Bli derfor ikke alarmert av en åpningsprosent på «under 1 av 3 mottakere» for eksempel – alt mellom ca. 20-35% er vanlig (og tidvis også under det). Uansett er det også strategier du kan bruke for å 

Denne artikkelen ble for første gang publisert i september 2015, men har nå i 2018 blitt oppdatert etter alle kunstens regler og med nye tall.

Mange lurer på hva som er vanlig åpningsprosent for nyhetsbrev. Hva om «bare» 25-30% av mottakerne har åpnet? Betyr dette at bare snaut 1/3 av e-postlisten leser e-postene? Les mer om hva du kan forvente i denne posten.

Hva er vanlig åpningsprosent på nyhetsbrev?

For alle som driver med e-postmarkedsføring er det naturlig å ville få ut ordet til så mange som mulig. Med jevne mellomrom får vi spørsmål om vi selger eller har info om hvor man kan kjøpe e-postlister med e-postadresser.

Noen tenker de kan få markedsført seg raskt til flere tusen bedrifter uten særlig innsats, og det høres vel attraktivt ut?

tillater vi ikke bruk av kjøpte lister i MailMojo.

 tredd i kraft og må respekteres. Denne sier at alle mottakere av nyhetsbrev og e-postmarkedsføring skal samtykke til behandling av personopplysninger (som også inkluderer e-post). Samtykket skal være 

frivillig, spesifikt, informert og utvetydig

. Det er det vanskelig å få fra noen som ikke vet at e-posten deres har havnet på en liste som er til salgs.

En liten fotnote midt i teksten: Selv om post@bedrift-adresser ikke er personopplysninger, tillater ikke MailMojo å sende til slike, i tråd med 

. I tillegg er mange små bedrifter registrert med personlig e-post i Brønnøysund, og disse forbyr markedsføringsloven at du sender uoppfordret reklame til.

Og sist, men ikke minst: For enhver seriøs markedsføring av produkter og tjenester viser det seg at kjøpte lister gir minst verdi på både kort og lang sikt.

Hvorfor er det slik? Les seks av de viktigste grunnene til dette nedenfor.

1. Du kan ikke stole på listens kvalitet

Det finnes forskjellige aktører av varierende seriøsitet som ønsker å selge deg lister med e-postadresser. Fakta er at ingen som har en liste av høy kvalitet, ville ønsket å selge den til andre. Dette ville straks forringet listens kvalitet, og dermed gjort den verdiløs også for dem som solgte listen.

Lister som selges har mye dårligere kvalitet fordi e-postadressene blir samlet inn fra nettsider eller hentet fra generelle registre som ikke er relatert til markedsføring.

Et eksempel på slike generelle lister er de som tilbyr lister hentet fra Brønnøysundregistrene. Det blir påstått at disse er relevante, ettersom de etter sigende er bedriftsadresser. Det som disse listene derimot ikke tar hensyn til, er at mange har registrert sitt firma i Brønnøysund med sin private e-postadresse, som det er direkte ulovlig å sende uoppfordret reklame til.

Hvor ofte mottar du selv e-poster fra avsendere du aldri har hørt om eller ikke har interesse av å motta informasjon fra? Dette er per definisjon spam, uønsket e-post. Vi har alle fått vår andel av dette, og i 

 av alle sendte e-post verden over var spam. Heldigvis går utviklingen i riktig retning, så 

Man mener gjerne selv at det man markedsfører er høyst relevant for alle bedrifter i en bransje, og at e-postene man sender er seriøse og profesjonelle. Men for dem som mottar e-poster uten å ha bedt om det, oppleves det som uønsket. Dette kan føre til at de rapporterer deg til forbrukerombudet eller tilsvarende for nettopp spamming.

3. Andre bedrifter bruker akkurat de samme listene

Det øyeblikket du finner en troverdig selger av e-postlister, er det lett å glemme at det er høy sannsynlighet for at andre har kjøpt akkurat samme listen. Og da er det også naturlig at mottakerne på denne e-postlisten allerede er lei av de uønskede e-postene de mottar.

Hvorfor skal de bry seg om nettopp din e-post når de allerede har mottatt titalls e-poster fra andre ukjente avsendere? Mange beskytter seg ved å lage unike e-postadresser for hvert sted de registrerer seg, slik at de kan sette opp filtre når adressen blir spammet eller rett og slett slette adressen.

4. Andelen som responderer vil være veldig lav

Det er ingen god taktikk å tenke at dersom du kjøper en stor nok liste, vil i alle fall 10 av 10 000 kjøpe – og du får noe igjen for investeringen.

Det salget tilsvarer i så fall kun 0,1%, og er mye lavere enn man kan forvente med vellykket markedsføring til en e-postliste av god kvalitet. Til sammenlikning er det ikke urealistisk å oppnå alt fra 1–5% salg fra en godt planlagt e-postkampanje til interesserte mottakere.

Når mange mottakere rapporterer e-postene dine som spam, vil e-postleverandører reagere ved å svarteliste deg som avsender. Slike svartelister deles ofte blant e-postleverandører. Da kan du plutselig få problemer med å levere helt legitime e-poster, også til dine kunder og kontakter.

Dagens tendens til å spre informasjon på sosiale medier og blogger kan få enda verre effekt. Selv om bare et fåtall av de du sender til skriver en negativ melding på Facebook eller Twitter, kan dette spre seg raskt. Neste gang du googler navnet til bedriften din kan det være nettopp disse negative tilbakemeldingene som kommer øverst, noe som er veldig vanskelig å endre på.

6. Ingen seriøs markedsfører anbefaler dette

Du trenger ikke bare ta vårt ord for at kjøp av e-postlister er en dårlig markedsføringsstrategi. Et søk på nett vil gi deg det samme svaret på nettsider om markedsføring. Alle er kjent med at snarveier sjeldent betaler seg i det lange løp, og dette gjelder i høy grad her.

Organisk vekst er svaret. Dette oppnår du gjennom å engasjere din målgruppe så de blir interessert i ditt budskap.

Begynn med å lage et påmeldingsskjema på din nettside og gi folk insentiver til å melde seg på. Og det finnes heldigvis flere muligheter! I denne bloggposten gir vi deg 6 tips for å 

Denne bloggposten ble publisert for første gang i 2015, men nå er den utvidet og oppdatert etter alle kunstens regler, og inneholder bare kunnskap som egner seg for 2018.

Med jevne mellomrom får vi henvendelser med spørsmål om vi kan tilby, eller har info om, hvor man kan kjøpe e-postlister med e-postadresser. Dette er ikke en særlig lur e-poststrategi. Hvorfor ikke? Vi gir deg 6 grunner her.

6 grunner til å aldri kjøpe e-postlister

Hva du skriver emnefeltet kan være forskjellen på suksess og sletting. Statistikken viser at 

47% av alle mottakere åpner nyhetsbrev ene og alene basert på emne

! Så sammen med de andre elementene vi beskriver i 

bloggposten om viktige elementer i et nyhetsbrev

, er emnet noe du bør sette lupen på. Bruke emoji i emnefeltet på nyhetsbrev er derfor et konkret og hett tips!

Smilefjes eller andre emoticons kan nemlig være et enkel tips for å øke åpningsprosenten 😊. Ifølge en undersøkelse (kilden er dessverre fjernet etter dette blogginnlegget først ble publisert) opplevde 56 av 100 bedrifter en økning i åpningsprosenten når de brukte søte og morsomme tegn i emnefeltet.

Forklaringen er enkel: En emoji i emnefeltet står ut i innboksen, kommuniserer raskt hva innholdet dreier seg om og vekker engasjement hos mottakerne. 

I tillegg til å uttrykke oss med mer følelser, kan det å bruke emojis i nyhetsbrevet hjelpe deg med å holde emnet kort. Kombinasjonen kortfattethet og følelser er som superkraft for dine nyhetsbrev. Spesielt på mindre skjermer, som på smarttelefoner og smartklokker, er det ikke mange tegn av emnet man ser i innboksen eller varselmeldingen om ny e-post. Et emoji-tegn kan hjelpe beskrive budskapet ditt, samtidig som det vekker mer oppmerksomhet.

tester viser at åpningsprosenten kan øke med hele 29%

 ved bruk av emoji i emnet, må tegnene brukes med måte. Selv om støtten for emoji med tiden har blitt veldig god, med innebygget støtte i både Windows og Mac samt iOS og Android, kan det fort bli meningsløst om du peprer emnet med symboler i stedet for innhold.

Det er ikke alle mottakere som vil kunne se tegnene. Gamle versjoner av e-postprogrammer, som Outlook 2003 og Lotus Notes, vil vise en liten firkant eller et blankt mellomrom i stedet for tegn. Ikke et stort problem om du bruker emojis riktig, men nyttig å være klar over.

Er større bekymring hos noen, er spamfiltrene (rettere sagt 

). Men også her kan du senke skuldrene. Foreløpige tester viser at ingen spamfiltre per i dag tolker emoticons i nyhetsbrev som noe negativt.

Derimot kan det faktisk bidra til å senke risikoen for at nyhetsbrevene dine blir regnet som spam. Dersom mottakerne er mer engasjert og åpningsprosenten din øker, kan dette bidra til en bedre leveringsevne, det vil si at nyhetsbrevet kommer frem til innboksen.

Når du skal begynne bruke emoticons i dine nyhetsbrev er det noen konkrete ting du bør tenke på:

1. Vurder om emojis passer for din merkevare

? Eller risikerer du stilkræsj med din saklige organisasjon? Ta også målgruppen din med i betraktningen. Sender du til flest millennials, eller er det de godt voksne som utgjør hovedandelen på dine e-postlister?

2. Bruk dem som supplerende tegn, ikke som erstatning for ord

Dette er viktig. Ettersom man ikke kan være helt sikker på at alle mottakere ser tegnene må du unngå at emnet blir meningsløst i disse tilfellene. «🌞 Sommerkampanje» er bedre enn «🌞-kampanje»!

3. Bruk emojier som er relevante for innholdet i nyhetsbrevet

Ikke bruk illustrasjoner og tegn bare for å bruke dem – og tenk på om de kan oppfattes ulikt av ulike mottakere. Dette kan i verste fall være forvirrende og negativt. Blant 

 bør det likevel være mulig å finne en som passer som ✋ i hanske.

Gjerne som helt første tegn, men i alle fall blant de første fire-fem ordene. Dette er for å sikre at tegnet vises i opplistinger og varsler på mindre skjermer.

Det sier seg nok selv, men ikke stapp emnet fullt av emoji-tegn. Det er også lurt å kun bruke emoji i nyhetsbrev ved litt spesielle kampanjer eller tilbud, fremfor i hvert eneste nyhetsbrev. Ikke slit ut dine mottakere, men spar de til det virkelig gjelder.

Kult! Hvordan bruker jeg emoji i mine nyhetsbrev?

Det fine med emoji i dag er at det er rett og slett tekst. Så allerede nå kan du enkelt ta det i bruk i MailMojo ved å kopiere og lime inn tegnet du ønsker, for eksempel fra

Her får du også nyttig info om hvilke programmer som støtter emoji-tegnene, f.eks. 

Blogg

Derfor er statistikken din beste venn

Gjør noe skrekkelig med nyhetsbrevet ditt til halloween

6 nybegynnerfeil du vil unngå

Slik vinner du tilbake passive mottakere

Slik bruker du bilder i nyhetsbrev

5 flaue feil du bør unngå i emnefeltet

Hva er vanlig åpningsprosent på nyhetsbrev?

6 grunner til å aldri kjøpe e-postlister

🤩 Gi dine nyhetsbrev mer liv med emoji

3 elementer i en vellykket e-postkampanje

7 enkle tips for å unngå spam-filteret

6 tips for å bygge din e-postliste

Kom i gang helt gratis