En uhøytidelig regel i e-handel lyder 3/47/50: 3% av besøkende kommer til å handle, 47% er enda ikke klare for kjøp og 50% kommer ikke til å kjøpe noe i det hele tatt.

De 3% og de 50% er jo greit. Men de 47% som ikke er helt der enda, vil komme til å kjøpe noe i fremtiden.

Og da er det alfa og omega å holde kontakten med dem!

Her kommer e-postmarkedsføring inn, en genial måte å holde kontakten med potensielle kunder på. Men for å kunne ta i bruk det verktøyet, må du ha interessenter inn på listen din.

37 eksempler på gode emnefelt for inspirasjon

tidligere oppfordret til å gjøre det enkelt å melde seg på nyhetsbrevet

 overalt på nettsidene dine. Og ikke minst: gjøre det fristende.

I mange tilfeller handler det om en kombinasjon av gode argumenter og lav terskel. Argumentene vet du best selv, men terskelen kan senkes til et minimum med en popup.

Det er ikke bare en myte at påmeldingene øker.

Vi har sett det med egne kunder, og har samlet et lite utvalg av de som har hatt suksess.

Nasjonalt senter for nynorsk i opplæringen

 er et ressurssenter for skole og barnehage, og sender nyhetsbrev med aktuelle saker, tips til ressurser og boktips. I tillegg til popup, har Nynorsksenteret et påmeldingsskjema på nettsidene sine, men som du må klikke deg frem til.

Popupen har derimot vært synlig og tilgjengelig på alle sider. Og fra januar til mai 2019 har over 700 meldt seg på listen.

«Vi synest denne har vore svært effektiv», kommunikasjonsrådgiver Ingvild Myklebust Hovden. Hun tror popupen fungerer godt fordi mange i hovedmålgruppa ønsker å få nyhetsbrev om nynorsk i undervisningen.

En annen som har fått godt utbytte av å legge inn en popup på nettsidene, er 

. Det er et reisebyrå med alle typer turer til London som spesialfelt.

Dette er en operatør som har hatt et høyt antall påmeldte på nyhetsbrev hele veien. Men i mars 2019 la de til en popup nettstedet, og da skjøt det enda mer fart.

«Vår popup har vært meget velykket med jevn påmelding,» sier Henry Jovik, gründer og CEO. «Antall påmeldinger via poppen er jo forholdsmessig stort i forhold til antall besøkende på nettsidene.»

Og som om ikke det var nok, har popupen kanskje påvirket kjøpsavgjørelsen: «Vi har også opplevd at flere av disse også har gjort bestilling i ettertid,» forteller Jovik.

Det er vanskelig å gi noen fasit på hva som er “gode” tall for påmelding til et nyhetsbrev. Det avhenger av bedriftens natur – og naturligvis antall besøkende på nettsidene og insentivene til å melde seg på.

Nevnte Londonguider har alltid hatt mange påmeldte. For andre er det kanskje ikke like stort trøkk, men popupen bidrar likevel.

, for henholdsvis interiør og gaver, og undertøy og hygieneartikler for menn.

Der Tuvas hus gikk fra ca. 20 månedlige påmeldte uten popup til 73 med popup, hadde Misterman 1 og 3 påmeldte i de to månedene før de lanserte popup. Da fikk pipen en annen lyd, og foreløpig har nettbutikken over 22 påmeldte i gjennomsnitt i måneden.

 gikk fra ca. 77 påmeldte månedlig før popup til drøye 127 påmeldte per måned med.

Selv om du ikke er nettbutikk som kan lokke med rabatter, vil popup kunne øke antall påmeldte.

Eksempel på det er interesseorganisasjonen 

. Selv om de er en medlemsorganisasjon, får de gjennomsnittlig 85 påmeldte til nyhetsbrev med popup på nettsiden, for alle kan melde seg på.

Popup gjør terskelen rett og slett lavere for å melde seg på. Og i mange tilfeller gjør den besøkende oppmerksom på at bedriften i det hele tatt tilbyr nyhetsbrev.

De som besøker en nettside, har stort sett et mål med besøket, og tenker derfor kanskje ikke på å melde seg på nyhetsbrev i et skjema nederst på siden.

En popup fanger oppmerksomheten, og gir hint om en nyttig mulighet. Derfor er det i alle interesse at den ikke er for teksttung, og at knappene både er enkel og se og budskapet tydelig. Ikke glem argumentene.

Gi besøkende oversikt over fordelene med å melde seg på ditt nyhetsbrev.

Våre kunder har opplevd stor økning i antall påmeldte etter at de lanserte popup for påmelding på nettsidene. Og enkelte har til og med sett at salget har gått opp i samme periode. Da er argumentrekka klar!

Suksesshistorier: Popupene som gjør jobben sin

Litt lek og moro i hverdagen er en kjærkommen avveksling for mange. 

Til og med forskere mener vi bør leke mer

En enkel og gøyal adspredelse kan være å delta i uhøytidelige konkurranser, som for eksempel en quiz. For bedrifter og nettbutikker som tilbyr quiz, er en hyggelig konsekvens mer oppmerksomhet til forretningen.

, en nettbutikk som selger vesker og accessoirer.

«Vi hadde en vellykket julekalender i fjor og ønsket å gjenta suksessen. Vi ønsket å få flere e-postadresser og skape engasjement i vår nettbutikk»

Det er kanskje moderne med påskenøtter og -quiz, men det rører ved urgamle instinkter i oss. Både konkurranse- og vinnerinstinkt vekkes, og vi kjenner på selvrealisering.

Det høres kanskje komplekst ut, men det å holde en påskequiz for å engasjere folk er ikke veldig vanskelig. Selve quizen kan du enkelt lage på plattformer som er laget for dette, 

Premiene er viktige, men de trenger ikke være spesielt eksklusive. Det er viktigere at det faktisk er noen. Med fine premier, små eller store, øker motivasjonen til å delta. (Belønning er nemlig en viktig del av såkalt 

Det er lurt å ha et mål med konkurransen også, da har du noe å jobbe opp mot. For eksempel har Rosenvinge ambisjon om 1000 påmeldte til quizen.

Jo flere påmeldte, dersom større er sjansen for at de også har lyst på dine nyhetsbrev.

Ifølge Kari Høglund er det kun få ting som skal til for å få det til:

«Enkle spørsmål, fine premier og å dele quizen i sosiale medier.»

Det siste er et viktig punkt for å få god spredning. Da kan du også vurdere å betale for spredningen, så enda fler får sjansen til å melde seg på. Og du kan tiltrekke deg helt nye kunder.

«Vi ser en økning av besøk i nettbutikken», sier Kari Høglund og legger til at mye av poenget med quiz for Rosenvinge er å «spre merkenavnet og gjøre oss kjent i markedet.»

Naturligvis i tillegg til å samle e-postadresser.

Det er vanskelig å si noe oppsummerende om resultatene til Rosenvinge enda. Men starten er lovende. Nettbutikken har valgt å samle inn forhåndspåmeldinger før quizen starter. På kort tid hadde de fått 120 helt nye påmeldte til nyhetsbrevet.

Erfaringsmessig vil både antallet påmeldte og deling i sosiale medier øke betraktelig etter at quizen har startet. Rosenvinge har absolutt gode sjanser til å nå sine mål.

Prøv å lage en påskequiz på QuizWiz gratis selv, og skaff deg flere abonnenter!

 QuizWiz er integrert med MailMojo, så det er såre enkelt å bygge lister.

Det er mange grunner til å glede seg til høytiden.

Litt lek og moro i hverdagen anbefales. Rosenvinge.no satser på påskenøtter, for å engasjere, invitere til butikken og samle e-poster. Det kan du også gjøre!

Rosenvinge.no satser på påskenøtter

Hverken Susanne Skou Nordby eller Marianne Wiinberg hadde peiling på nettbutikk da de startet 

Søstrene ble gravide omtrent samtidig, og med én gutt hver fra før og én til hver på vei, synes de det var vanskelig å finne like mye kult til gutt som til jente. De to kvinnene så at dette manglet i markedet. Så for 8 år siden så de på hverandre og sa: «Skal vi ikke gjøre noe med det selv? Nå starter vi noe som bare er for gutta.»

Nettbutikken var en realitet. Her kunne gutteforeldre finne kule klær til de små pjokkene sine, og guttelus.no tok fort av. «Vi så at dette ble godt tatt imot fra andre gutteforeldre.» sier Marianne Wiinberg.

Gründerkvinnene opplevde det som strategisk lurt å gå inn i markedet som en nisjebutikk. Men etter 4 år og mange forespørsler fra kundene, bestemte de seg for å ta inn jenteklær i tillegg. «Vi var da såpass etablert med gutteklær, så nå ville vi ta det markedet også», sier Marianne.

Vel hadde guttelus.no vekst, men synligheten kom ikke av seg selv.

«Det var vanskeligere å drive nettbutikk enn vi hadde trodd, spesielt med tanke på spredning og markedsføring.» sier Marianne. Hun forteller lattermildt at de vel så for seg at det bare var å åpne, så ville det gå av seg selv. Den gang ei…

De 6 vanligste feilene innen e-postmarkedsføring

Men begge lærte seg fort at det måtte bygges e-postlister og jobbes med sosiale medier og annonsering. De åpnet også en fysisk butikk på Lilleaker i Oslo, som senere flyttet til Fornebu S og i disse dager avvikles.

«Vi gir oss mens leken er god.» sier Marianne «Det er veldig hyggelig med kundekontakt, men vi ser at på nett kan du ta grep som gjør at salgene kommer.»

Hun forklarer at de var mer avhengig av å selge til dem som er i butikken. Mens på nett kan de bruke alle medier, og da blir de kvitt varene.

De tenker mye på hvordan de kan beholde den personlige relasjonen, og jobber for å gjøre nettshopping hos guttelus.no til noe litt personlig. Det kan være de helt små ting, forteller Marianne. «Alle som handler hos oss får et kort med “Tusen takk” og en bitteliten gave, for eksempel litt gotteri, en tepose eller lignende. Du skal føle du får noe ekstra når du handler hos oss.»

Duoen bak guttelus.no ser at også nyhetsbrev er en god kanal for personlig kontakt med kundegruppene. Og det er det 

personlige som genererer inntekt og øker salget.

«Vi er avhengig av at kunder føler at de har en lojalitet, fornøyd med service, at vi har noe personlig sammen, en god kundeopplevelse.»

Jobben er å skrelle bort uviktige ting, som kanskje var viktige en gang. Nettbutikkeierne må også følge med i tiden – og i sosiale medier og alt som skjer der.

Algoritmene hos eksempelvis Facebook forandrer seg, og rene salgsinnlegg blir nedprioritert. Det tvinger guttelus.no til å bruke mer penger på annonsering for å ikke forsvinne. Og det er der Marianne berømmer 

«Det som har vært mest stabilt er nyhetsbrev. Det funket for 8 år siden, og funker i dag.» sier hun. Søsteren Susanne forteller at ikke bare funker det, men nyhetsbrev som salgskanal slår sosiale medier med god margin. I årets 10 første måneder står e-postmarkedsføring for 28,5% av den totale omsetningen mot 8,6% fra Instagram og Facebook – til sammen.

Totalt sett skaper nyhetsbrevene fra Guttelus verdi for kundene og penger i kassa.

«Vi ser at dette er et av våre aller viktigste medier for å nå kundene våre. Nyhetsbrev generer aller mest, derfor sender vi også hyppig. Vi kan føle oss aggressive, men det er sånn pengene kommer inn.»

Ingen av gründerne er utdannet innen marked, så de må lære seg ting underveis. Det har vært enkelt med MailMojo.

«Det er ikke så mye å lure på når du skal lage et nyhetsbrev. De fleste kan få til dette, og resultatet ser proft ut. Det er enkelt lagt opp, og det synes jeg er veldig bra.» skryter Marianne Wiinberg.

«Vi vil satse der hvor vi ser det skjer, og det er jo nettbutikken.» sier Marianne. Og for å vite hvor de skal legge kruttet og unngå tidstyver, bruker de den kunnskapen som finnes tilgjengelig. «Vi bruker statistikk og adwords, men skulle gjerne hatt tid til å drive mer analytisk.»

Segmentering blir også stadig viktigere. «Kundene skal slippe for mye irrelevant informasjon, og vi vil treffe bedre med det folk syns er interessant.»

Rett og slett på grunn av tidsmangel, har de ikke satt opp automatiserte kampanjer enda. Men Marianne sier de blir veldig glade for alle funksjoner som gjør at de kan spare tid. Og hun berømmer teamet bak MailMojo for viljen til å lytte til brukerne.

«Dere er lydhøre, og det er kjempepositivt. Dere er villige til å tenke at det er grunn til at kunden tenker dette, og kanskje andre også. Når det er noe vi ikke finner, da sier dere: Men det kan vi løse.»

Det er sjeldent man har gjort alt man kan. Det gjelder jo for MailMojo så vel som brukerne. Eller som Marianne i guttelus.no sier det: «Vi gjør det ganske bra, men det er fint å ha forbedringspotensial.»

Hverken Susanne Skou Nordby eller Marianne Wiinberg hadde peiling på nettbutikk da de startet guttelus.no. Søstrene ble gravide omtrent samtidig, og med én gutt hver fra før og én til hver på vei, synes de det var vanskelig å finne like mye kult til gutt som til jente. De to kvinnene så at dette manglet […]

Kundecase Guttelus: Kvalitetsvarer i seg selv er ikke nok

 var tidlig ute med interiørprodukter med norske tekster. De var faktisk førstemann ut med metallskilt med norske sitater og leveregler i 2010, og fikk et solid utgangspunkt for nettbutikken sin takket være det.

«Vi treffer bra på design, og treffer på det som er trendmessig riktig» oppgir daglig leder Bjørn Kjærvoll som forklaring på fremgangen. Lea interiør er et norsk interiørmerke og grossist som designer egne produkter som de får produsert i Kina. Siden starten har de spesialisert seg på mindre produkter, som kaffekopper, vaser, kort og servietter, men variasjonen er det åpenbart ikke noe å si på.

«Bunnlinjen vår er interiørprodukter med norske tekster og da spesielt lett omsettbare produkter» oppsummerer Bjørn. «God design til en god pris!»

I tillegg til metallskilt, visste Bjørn i Lea interiør hva han ville ha fokus på da han opprettet nettbutikken.

«Pri en er å treffe markedet. Selvfølgelig også å prøve å utvikle en type produkter som er økonomisk gunstig, men klarer du å gjøre kunden fornøyd – med både med produkt og leverandør – kommer de tilbake til deg.»

Helt fra den spede start har kundepleie og gjensalg hatt fokus, og der hadde Lea en fordel.

«Vi har drevet butikk selv, så vi vet hva en innkjøpssjef i en butikk har fokus på.»

Det er altså en fordel å kjenne sitt publikum og kundegruppe godt, og for Lea er det en stor fordel å kunne være responsive på det kundene melder at deres kunder igjen liker og kjøper.

«Vi er små, så vi kan snu oss fort rundt» sier han, og forklarer at Lea stadig kan lansere nye serier og ha et konstant flytende sortiment – noe som alltid er populært hos kresne konsumenter.

Tilpasningsdyktigheten tar de ut i nyhetsbrevene også. Lea og Bjørn sender dem hovedsakelig til forhandlere, som tross alt er interiørgrossistens kundegruppe. Dette er folk de allerede har etablert et forhold til, blant annet fra møter på messer som Oslo Design Fair. Men oppfølgingen på e-post har bidratt til å øke mersalget. Pilene peker oppover for Lea Interiør.

«For vår del er det oppgangstider, men hva er fra markedet og hva som er e-poster er vanskelig å si.»

I en mangefasettert verden, er det ofte en kombinasjon av flere ting som får folk til å ville handle. Men det er i alle fall én ting MailMojo kan tilby for å holde oversikt over nyhetsbrevene.

«Det er så bra med statistikken!» utbryter Bjørn «Du ser hvor mange som åpner, hvilke typer kunder og når på døgnet folk åpner.»

Og sjefen hos Lea Interiør vet å benytte seg av innsikten som statistikk-verktøyet gir. «Det gjør at du kan sette opp planer for når du kan få mest mulig ut av både tidspunkt og innhold» sier han og “avslører” arbeidsmetodikken: «Da kan du sette opp segmenter og konkretisere nyhetsbrevet ut fra det.»

Da Lea startet med MailMojo hadde de ingen konkrete målsetning eller budsjett-mål. Bedriften hadde ikke brukt et program for utsendelse av nyhetsbrev før. Og Kjærvoll har merket forskjellen da de gikk fra et hjemmesnekret opplegg til utsendelser som ser profesjonelle ut.

«Vi opplever mye mer respons», forteller han.

Han gir uttrykk for et generelt positivt inntrykk av tjenesten. «Jeg vil si at jeg har inntrykk av at det er basert på det riktige verdiene. Dere lager løsninger med tanke på hva blir kunden blir fornøyd med.» avslutter han.

Lea interiør er et norsk interiørmerke og grossist som designer egne produkter, som de selger videre til interørbutikker i Norge. Da daglig leder Bjørn kjærvoll gikk fra hjemmelaget til profesjonelle utsendelser med MailMojo, opplevde han økning i salget. Og statistikken bruker han til å lage planer, segmenter og konkretisere innholdet til de ulike mottakerne.

Kundecase Lea Interiør: Øker salget med målrettet budskap

 åpnet nettbutikken allerede i 2011, og knappe 2 år senere opprettet de en MailMojo-konto for sin e-postmarkedsføring. Nettbutikken har godt med besøkende, og 2017 måtte Autoload.no få seg større lager på grunn av all etterspørselen. De valgte seg ut Skien, og herfra sendes 99% at varene ut til hele Norge.

Det er kanskje ikke rart at Autoload trengte mer plass. Norges største leverandør av lasteutstyr til bil, takstativ, hundebur og tilbehør til vannsport og ski, ble startet da de to gründerne ønsket å bygge opp noe med bredt spekter, noe som hadde alt.

De var alene om markedet en stund, men etterhvert dukket det opp konkurrenter.

«Det finnes andre, store og små, men få som har et så bredt spekter som oss på merker og modeller», forteller daglig leder Petter Kaas Dahlgren.

Men selv om det plutselig er flere om beinet, mener Petter at Autoload fortsatt er unike.

«Vi har vi jo veldig gode priser, da. Dessuten har vi mesteparten av varene våre på lager, så vi sender fort ut til kunde.»

Og når Autoload er raske på avtrekker’n, reagerer også kundene kjapt. Særlig når det blir sendt ut et nyhetsbrev.

«Vi får utrolig bra respons på dem, det merker jeg», sier daglig leder, selv om det ikke er han som har ansvar for å sende ut.

Fra nyhetsbrevet lander i innboksen begynner ordrene å tikke inn raskere enn vanlig.

«Her i mars hadde jeg bursdag og skulle ha bursdagsselskap. Jeg visste ikke at det gikk ut nyhetsbrev samme dag, og fikk et skred av ordre midt mellom gjester og kake», forteller Petter for å illustrere hvor stort trykket kan bli, og legger raskt til: «Men det er jo et luksusproblem.»

Autoload vet å benytte seg av e-postmarkedsføring, og det er jo forståelig når responsen er så tydelig – og så god. Selv om de fleste utsendelsene er tilbuds-e-poster, forteller daglig leder at de er svært bevisste på hvordan e-post er nyttig markedsføring.

«Vi viser at vi eksisterer», sier Kaas Dahlgren «Slik blir vi 

Det engelske uttrykket sikter til de merkevarene forbrukerne først og fremst tenker på når de har et behov, eller de som knyttes til en spesiell type vare eller tjeneste. Så selv om nettbutikken sender flest salgsrelaterte nyhetsbrev, vil tilstedeværelsen i innboksen ha en viktig påminnelsesfunksjon for mottakerne.

«Med den kundebasen vi har, vil vi gjerne få kundene som stamkunder. Hvis du ikke bruker den muligheten til markedsføring, er det jo dumt. Her når vi jo fram til dem som allerede har kjøpt av oss og vil kjøpe masse mer», sier Petter.

Autoload har mange besøkende som er på jakt etter én ting, men oppdager flere nyttige hjelpemidler når de først er i nettbutikken. For bileiere er det for eksempel stadig noe som skal oppgraderes, endres og forbedres. For dem kan Autoload være 

 for det meste de trenger i bilsammenheng.

«Vi hadde en kampanje på takboksheiser som ble sendt i påskedagene, og i ukene etter det fulgte det veldig mye bestillinger, men også mersalg i tillegg.»

Petter funderer på om det kan være fordi folk vil ha mest mulig inkludert i frakten, når de først bestiller. Autoload AS tilbyr alle sine kunder flat fraktpris, og en slik deal kan sammen med nyhetsbrevet sørge for større salg enn “bare” de annonserte varene.

Tidspunkt og frekvens på utsendelsene varierer litt, men Autoload vet å bruke nyhetsbrev til sesongrelaterte kampanjer. Gjennom e-postene kan de hjelpe kundene å tenkte takboks i tide til vinterferier og lignende. På den måten slipper de at alle kommer på det akkurat like før utfartsdagen, slik at det bare blir kaos når alle skal bestille samtidig.

«Du kan si vi bruker nyhetsbrev som hjelpemiddel for både oss og kundene. De setter jo pris på en påminnelse om noe de må tenke på selv likevel», sier Petter.

Fornøyde kunder er god butikk, og nyhetsbrevet har en åpningsprosent på 30-40%, som slett ikke er så verst for bransjen. 

I følge statistikk fra i år, er dét over normalen på 23%.

) også klikker seg direkte inn i butikken fra nyhetsbrevet, er det ingen tvil om at det lønner seg for Autoload å bruke e-postmarkedsføring.

«Det er merkbart når vi har sendt ut noe, da får vi en god boost. Vi er veldig fornøyde!» avslutter daglig leder i Autoload.no

Det er lurt å bruke kundebasen du allerede har til å gjøre om kundene som stamkunder, sier Petter Kaas Dahlgren om e-postmarkedsføring. Daglig leder for nettbutikken autoload.no merker på kroppen når det er sendt ut nyhetsbrev – på en positiv måte. Vi tok en prat.

Kundecase Autoload: Om nyhetsbrev og bursdagkake

Blogg

Nyhetsbrev-bloggen

Opprett gratis konto

Send nyhetsbrev. Skap relasjoner som gir resultater.

Fokus på autentiske relasjoner

Norsk verktøy med data i Norge

Proffe nyhetsbrev uansett kompetansenivå

Vi følger deg på veien med kunnskap og råd

Hvorfor Mailmojo?

Les mer om oss

Mer om oss

Random swirl

Mailmojo stoles på av både store og små

Kundesitater

Les flere kundehistorier

Lag nyhetsbrev og skap relasjoner som gir resultater

Løsninger for nyhetsbrev og e-postmarkedsføring

Funksjonalitet for nyhetsbrev og e-postmarkedsføring

Få hjelp og bli klar for suksess

Fleksibel prismodell

Segment

(function () {
  var s = document.createElement('script');
  s.async = true;
  s.src = 'https://assets.mailmojo.no/sdk.js';
  s.dataset.token = 'ycaEXo9xRIXFco354fKNICysdQmktH';
  document.body.appendChild(s);
})();