Fungerer HTML-skjemaer i e-post?

Jammen er det mer enn 10 år siden denne artikkelen ble skrevet. Men på denne fronten har det ikke skjedd så mye, så vår anbefaling står seg fremdeles.

Fra tid til annen får vi spørsmål om bruk av skjemaer i e-post. F.eks. om det er mulig å integrere et bestillingsskjema direkte. Generelt har vi anbefalt å unngå dette, da vår testing har vist at skjemaer er dårlig støttet i de fleste e-postprogrammer (eksempelvis Outlook 2007 og Hotmail). De vises riktig de fleste steder, men det å faktisk sende inn skjemaet fungerer i mange tilfeller ikke. Dette er naturligvis forvirrende for mottakeren.

Jeg kom nylig over en mer omfattende test av skjemaer i e-post som støtter opp om våre egne erfaringer. Dersom du vurderer å integrere et skjema i dine utsendelser anbefaler vi derfor fortsatt at du heller linker til en vanlig nettside med skjemaet. Da er du garantert at alle – og ikke bare enkelte – av dine mottakere kan sende inn skjemaet.